Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Hydro Sport Soldes, votre confiance est notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web skinautiquepro.com ou effectuez des achats auprès de nous. En tant qu’amateurs de sports nautiques passionnés, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même sérieux que nous accordons à la qualité de nos équipements de wakeboard, SUP et autres sports aquatiques.

1. Informations que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez (planches de wakeboard, combinaisons néoprènes, gilets d’impact, etc.), montant des transactions et historique d’achat.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages consultées et durée de visite.
• Préférences : Vos choix en matière d’équipements nautiques et vos centres d’intérêt sportifs.
• Communications : Copies de vos échanges avec notre service client.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipements de sports nautiques et assurer leur livraison
• Vous fournir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer notre site web et adapter notre offre de produits (wakeboard, SUP, kayaks, etc.)
• Vous envoyer des informations sur nos promotions et nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, etc.) et prestataires techniques, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.
• Protection de nos droits : Pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou protéger la sécurité de notre entreprise et de nos clients.

Pour les livraisons internationales hors Europe, certaines informations peuvent être transmises aux transporteurs et aux douanes.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Non-stockage des données de paiement sensibles sur nos serveurs
• Accès restreint aux données personnelles
• Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences en matière de sports nautiques
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

Merci de faire confiance à Hydro Sport Soldes pour vos équipements de sports nautiques. Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout comme nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité pour vos aventures aquatiques.